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Cambios

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos por otro talle ni variante (color o estampa). Únicamente se aceptan reclamos por fallas específicas. Si el productos presenta algún defecto de fabricación o fuere despachado equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo de cinco días corridos,a partir de la de entrega del producto, para que se proceda la gestión. FEMMINA  no cubre defectos por prendas usadas, con uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.

  • ¿Cómo proceder un cambio?

En caso de recibir una mercadería fallada, solicitamos que nos envíen foto donde se visualice el tipo de falla, a nuestro whatsapp: 11 3035-2301. En brevedad estaremos comunicándonos con ustedes. La mercadería se cambia únicamente por fallas de forma presencial en el local.

Tendrás que mandar un mail a femminamoda.ok@gmail.com dentro de las 48 horas de recibido el producto. En el asunto del mail “Cambio + N° de pedido”. Indicando qué producto querés cambiar y el motivo. Solicitamos adjuntar imagen, cuanto más detalle, mejor. Evaluaremos la misma y nos comunicaremos a la brevedad.

Gestión de reclamo

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